Suscribite
Hola:
A veces nos pasa que acudimos a una oficina o a un negocio y la persona que nos atiende nos trata de una forma descortés. ¿Le ha ocurrido? . . . Y va más allá, puede que hasta se retire y usted se quede esperando para que otro empleado venga a atenderle.
Cuando esto sucede dentro de las organizaciones hay que corregirlo de inmediato.
Si bien pudieran existir motivos que lleven a ese trabajador a comportarse de esa manera, no se le puede permitir que lo haga, ya que no está demostrando una actitud cónsona con su función de atención al público.
Las empresas deben ver muy bien a quien colocan en el contacto con los clientes ya que muchas veces obvian ciertas condiciones que se deben poseer y quien está dando la cara por la organización es alguien que no está comprometido y no le importa el resultado que su comportamiento pueda desencadenar.
Si es el caso de su oficina, empresa o negocio, comience a sustituir a este tipo de empleado y a los que ingresen, evalúelos y fórmelos para la función de atención al público, ya que todo cliente aspira ser atendido con dignidad y respeto.
Saludos. Hasta Pronto
Tips Empresariales
“¿La grandeza de una persona se puede manifestar en los grandes momentos, pero se forma en los instantes cotidianos ”
Le invitamos a visitar en este momento nuestro sitio web
http://www.lacalidadenelservicio.com
Donde encontrará una variedad de artículos que de manera sencilla le brindarán apoyo
en su área de desempeño.
Además en la sección Blogroll puede conectarse con los principales Portales de
tendencia Empresarial y Económico-Finaciera
