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Las 5′S “Empiece Hoy”Suscribite Suscribite

La Calidad en el Servicio

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Hola:

       Sin saber en que lado se encuentra usted, si del EMPLEADOR o de el EMPLEADO, lo que si le podemos asegurar es que apenas comience a aplicar métodos de mejoras usted disfrutará de lo beneficios.

       Hoy le hablaremos de una metodología Japonesa que ha dado maravillosos resultados en las organizaciones que la han implementado. Estas organizaciones han sido Industriales, Comerciales, Públicas, Hospitalarias, Universitarias o de cualquier especie.

       Metodología de las CINCO “S” , así se denomina y es porque está basada en cinco palabras Japonesas que empiezan por S: SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU y SHITSUKE.

Seiri: “Diferenciar entre elementos necesarios e innecesarios en el lugar de trabajo y descartar los innecesarios”. Si tiene mas de un mes sin usar algo llévelo a otro sitio para despejar su espacio diario. Deje sólo lo útil.

Seiton: “Poner las cosas en orden”.  Las cosas deben mantenerse en orden de manera que estén listas para ser utilizadas cuando se necesiten.

Seiso: “Mantener limpias las máquinas y los ambientes de trabajo”. Mantener limpio el lugar de trabajo, incluido pisos, paredes.

Seiketsu: “Extender hacia uno mismo el concepto de limpieza y practicar continuamente los tres pasos anteriores”. Hacer del aseo personal y de la pulcritud un hábito, principiando con la propia persona.

Shitsuke: “Construir autodisciplina y formar él hábito de comprometerse en las 5´s mediante el establecimiento de estándares y seguir los procedimientos en el taller o lugar de trabajo”. Para poder practicar continuamente estos puntos las personas deben adquirir autodisciplina.

       Las 5´s pueden considerarse como una filosofía, como una forma de vida en nuestro trabajo diario.

       ¿Qué le parece? ¿Difícil de llevar a cabo?, pues no, lea nuevamente lo que significa cada S del método y “empiece hoy“,  usted sólo, en su casa, en su oficina, en su habitación y verá que tienen razón los que dicen que mejoraron la CALIDAD en su vida, en su trabajo y el SERVICIO a sus clientes.

SALUDOS, HASTA PRONTO.





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