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Durante mucho tiempo se pensó que la persona que poseía un elevado Cociente Intelectual era la mas adecuada para desempeñar cualquier función que se le asignara. En el año 1995 Daniel Goleman publicó su libro La Inteligencia Emocional, que vino a ser el resultado de años de estudio de la conducta de la personas y cambió para siempre ese concepto.
Este libro muestra como el CI no predice de manera infalible quien tendrá éxito en el futuro.
Daniel Goleman
Pero . . . ¿y entonces? ¿Quiere decir que aquellos que fueron sobresalientes durante todo su período de estudiantes ya no serán los que obtengan la primera opción en los concursos de selección de personal? No es eso . . . Claro que los expedientes estudiantiles y las notas obtenidas seguirán siendo un importante elemento de calificación de cualquier candidato, y que las personas con CI muy bajo terminarán haciendo trabajos poco remunerados, pero . . . hay algo relativamente nuevo y es lo que hoy en día están empleando lo Sicólogos: “La Inteligencia Emocional” .
La Inteligencia Emocional está caracterizada por las habilidades de una persona para ser capaz de: Motivarse y persistir frente a las decepciones; controlar los impulsos y demorar la gratificación; regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar; mostrar empatía y abrigar esperanza.
Goleman concluye que hay un elemento intrínseco en todos los seres humanos que los hace capaces de llevar a cabo cualquier tarea de manera excelente, de forma espontánea y que está por encima de su inteligencia académica.
En contraparte la inteligencia académica no ofrece prácticamente ninguna preparación para los trastornos, o las oportunidades que acarrea la vida.
Hay razones científicas que respaldan todo este aspecto de la Inteligencia Emocional, como por ejemplo que una parte de cerebro humano llamada amígdala, que vendría a ser como un racimo en forma de almendra de estructuras interconectadas y que están asentadas sobre el tronco cerebral cerca de la base del anillo límbico es la responsable de las respuestas emocionales. Todos tenemos dos amígdalas, una a cada lado del cerebro, apoyadas hacia el costado de la cabeza.
Las conexiones entre la amígdala, las estructuras límbicas relacionadas y la neocorteza cerebral son el centro de las batallas o los acuerdos cooperativos alcanzados entre cabeza y corazón, pensamiento y sentimiento. Este circuito explica por qué la “emoción” es tan importante para el pensamiento eficaz, tanto en la toma de decisiones acertadas como en el simple hecho de permitirnos pensar con claridad.
Pero como nuestro principal interés en este artículo no es el científico ¿Verdad? Entonces veamos cómo se traduce esto:
Resulta que esa cualidad de las personas para relacionarse con las demás y establecer importantes nexos de amistad, tiene mucho que ver con la Inteligencia Emocional y eso en el campo laboral es determinante a la hora de evaluar a cualquier trabajador.
Puede ser que usted pertenezca a un equipo de gerentes o se desempeñe en una empresa pequeña o simplemente trabaje por su propia cuenta, como también pudiera dedicarse a las ventas o que tenga vendedores bajo su supervisión, hasta podría ser profesor o profesora, no importa a lo que usted se dedique, no, lo que importa es que usted conozca qué las posibilidades que tiene de lograr un óptimo desempeño dependerán en gran medida a que le dé un buen uso a ese don gratuito que le ha dado Dios, “La Inteligencia Emocional”.
Estudios demuestran que las personas que han alcanzado buenos puestos dentro de las empresas y se destacan del resto, presentan un elemento común “una bien cultivada Inteligencia Emocional”, que dicho sea de paso a diferencia del Cociente Intelectual esta sí se puede aprender y mejorar mediante la educación y la experiencia, proporcionando herramientas que permiten generar confianza en sí mismo, entusiasmo, trabajo en equipo, control de las emociones, hasta lograr influir en el estado de ánimo de sus compañeros. Suena bien ¿Verdad?
Cada vez son mas las empresas que incluyen dentro de los perfiles de cargos de su plantilla laboral elementos relacionados con la Inteligencia Emocional.
Finalmente si ya conocía de este tema le sugerimos que lo amplíe dado su auge y resultados exitosos, en el caso de que sea algo nuevo para usted, le recomendamos que escudriñe al respecto y ponga en práctica todo lo que encuentre que al cabo de poco tiempo estará disfrutando de sorprendentes beneficios.
En el siguiente link encontrará un test referente a la Inteligencia Emocional:
http://www.helios3000.net/tests/eq.shtml
Saludos, Hasta Pronto.
TIPS EMPRESARIALES :
The Bell Curve
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