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La Calidad en el Servicio

Hola:

       Como le ofrecimos en el artículo anterior, en esta ocasión le traemos una encuesta que le permitirá  medir su potencial de LÍDER.

 

Responda cada pregunta  con sinceridad  de acuerdo a la siguiente escala:

 

NUNCA  . . . . . . . . . . . . . 1

A VECES  . . . . . . . . . . . .2

CASI SIEMPRE . . . . . . . .3

SIEMPRE  . . .  . . . . . . . . 4

 

1.-  Sé separar mi vida privada del trabajo  _

2.- Siento confianza en todo lo que emprendo   _

3.- Me siento a gusto con lo que hago y no pierdo la calma  _

4.- Acepto las críticas y aplico correctivos  _

5.- Trasmito seguridad al equipo   _

6.- No reparo en los pequeños errores de mis subordinados   _

7.- Reconozco el mérito del equipo cuando se alcanzan metas   _

8.- Actúo de manera justa e imparcial   _

9.- Trato de la misma manera a superiores y subordinados   _

10.- Me intereso por los problemas de los demás   _

11.- No discrimino por color, religión, nacionalidad o sexo   _

12.- Trato con respeto a mis subordinados   _

13.- No abuso de mi condición de jefe   _

14.- Me esmero en comunicar   _ 

15.- Procuro ganarme el respeto y la admiración por parte del equipo   _

16.- Siempre colaboro con el equipo   _

17.- Distingo entre lo urgente y lo importante   _

18.- Soluciono los pequeños problemas con rapidez   _

19.- Sé diferenciar entre rapidez y calidad   _

20.- Acepto las opiniones de los demás y no impongo las mías   _

21.- Hago propicia la cohesión del equipo   _

22.- Practico la bonificación y los ascensos de mis subordinados  _

23.-Auspicio la creatividad y me abro a los cambios  _

24.- Intervengo en los procesos cuando es estrictamente necesario  _

25.- Intento conocer a fondo lo concerniente a mi cargo  _

26.- Cuando tengo que hacer el trabajo de otro intento superarlo  _

27.- Selecciono gente apropiada cuando formo equipo  _

28.- Facilito que cada integrante se exprese libremente  _

29.- Aprovecho al máximo los recursos que administro  _

30.- Me esmero porque mi empresa muestre una buena imagen  _

31.- Me interesa mi capacitación y la de mi equipo  _

32.- Practico la ética en mi trabajo e intento inspirar confianza  _

 

Sume la puntuación que colocó a cada pregunta.

 

Calificación:

 

96-128 : Posee excelente aptitud de líder, intente mantenerse.

 

65-95 : Su potencial de liderazgo es alto, puede mejorarlo si lo desea.

 

36-64 :   Revise las preguntas donde sus puntos son bajos e intente fortalecerlos ya que pudiera estar perdiendo autoridad.

 

       Esta encuesta le permite conocer de manera superficial su condición de líder, sin embargo independientemente del resultado, le aconsejamos que si usted posee un elevado interés por el liderazgo, continúe en su capacitación y siempre se actualice en las nuevas tendencias.

 

Saludos, Hasta pronto

 

 

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  “Ninguno de nosotros es más inteligente que todos nosotros juntos”

 Ken Blanchard      

 

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