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Mantener, una costumbre vital . . .Suscribite Suscribite

 La Calidad en el Servicio

Hola:

       Los negocios prósperos cultivan una marcada costumbre de mantener, vemos en estos como desde los pequeños detalles hasta los más grandes poseen métodos que permiten solucionar cualquier anomalía oportunamente.

       En un negocio, debe existir una manera de detectar las fallas y actuar de inmediato.

       Diariamente se presentan daños, deterioro por el uso y averías que si no son atendidas de una vez, se van acumulando y llegan a reducir la capacidad de respuesta de la empresa.

 

       Constantemente se queman bombillos, se deterioran equipos eléctricos, se desgastan los uniformes de los empleados, se aflojan sillas,  se ensucian las paredes, se parten piezas en los baños, se rompen tuberías, se bloquean las computadoras. . . . Y muchas, pero muchísimas averías mas que son parte del día a día de toda organización.

        El problema se presenta cuando cualquiera de estos detalles se deja pasar y no se actúa, pues llegarán a convertirse en  problemas difíciles de superar o al menos no se superarán al bajo costo que se hubiera podido hacer si se actuaba de inmediato.

 

       En nuestro recorrido por algunas empresas hemos podido observar detalles como:

Ausencia de tapas de alcantarillas

Deterioro de pintura

Dispensadores de bebidas averiados

Jardinería descuidada

Papeleras rebosantes de basura la cual ha caído en el piso

Ausencia del dispensador de papel sanitario en los baños

        Estas son las más visibles, como serán las que no estamos en capacidad de conocer, en la cocina por ejemplo, si es una empresa de alimentos.

     En su caso, cuide los detalles, no deje pasar las averías que ocurran, si son pequeñas con mas razón debe resolverlas  y si son grandes programe en tiempo prudente la solución.

Saludos. Hasta Pronto

Tips Empresariales

Un emprendedor ve oportunidades allá donde mira, donde otros solo ven problemas 

Michael Gerber   

Le invitamos a visitar en este momento nuestro sitio web

                                       http://www.lacalidadenelservicio.com 

Donde encontrará una variedad de artículos que de manera sencilla le brindarán apoyo

en su área de desempeño.

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