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PRINCIPIO DE PETER (Nivel De Incompetencia)Suscribite Suscribite

La Calidad en el Servicio

Hola:

        Todos, absolutamente todos estamos expuestos a alcanzar nuestro nivel de incompetencia, conocido como “Principio De Peter”.

         Este nivel de incompetencia no es referido propiamente a si se tiene cualidades o se está capacitado, a veces ocurre por el simple hecho de no tener afinidad con lo que se tiene que hacer. Puede ser que alguien se desempeñe muy bien como médico neurólogo y realice extraordinarias operaciones de cerebro, . . . pero resulta que nunca aprendió a montar en bicicleta, o que lleve muy mal sus finanzas personales.

             En algunas ocasiones nos complacen promoviéndonos dentro de la empresa y resulta que lo que nos están haciendo es un mal, ya que si bien el cambio se pudiera ver como un ascenso, resulta que ahora estamos agobiados y terminamos exhaustos cada jornada. 

        Cuando en la organización se decide promover a algún trabajador de forma vertical o diagonal, donde obviamente debe haber una mejoría en la jerarquía de dicho trabajador, requiere hacerse un análisis bien detallado de sus fortalezas y debilidades ya que lo que puede resultar es daño.

 

      

        Pongamos un ejemplo:

       Supongamos que el trabajador Oreste Gutiérrez se viene desempeñando como operario de almacén dentro de una importante cadena comercializadora y resulta que el jefe de almacén tiene que dejar su cargo  por serios problemas de salud. Cuando el departamento de Recursos Humanos analiza las posibles opciones dentro de la misma empresa, encuentra en Oreste un potencial candidato a ocupar esa jefatura y deciden promoverlo.

 

 

      

        Resulta que, transcurridas tres semanas, se comienza a notar un atraso en los despachos que no se había visto en los últimos cinco años . Cuando supervisan el almacén encuentran a Orestes manejando un montacargas  para bajar una paleta de mercancía de un estante en el pasillo número 7, mientras en su escritorio se van acumulando ordenes de despacho que van ingresando a cada instante.

 

      

       

        ¿Qué está pasando? ¿Cómo puede haber atraso?   si Oreste demostró ser un trabajador estrella en el almacén y en sus funciones de operario dejó ver ser muy competente.

 

       Lo que pasa es que Oreste alcanzó su nivel de Incompetencia (Principio de Peter) y pasó de ser un extraordinario operario de almacén a un mal jefe de almacén.

 

       Cuando Oreste abandona su función de Jefe, para subirse el mismo en un montacargas, creyendo seguramente que lo hará mejor que el resto de empleados, está dejando ver que quizá no fue una buena decisión ascenderlo, la empresa perdió un buen operario y ganó un mal jefe”.

 

       Sin embargo el final de la historia pudiera ser halagador, ya que si en definitiva Orestes desea capacitarse y aceptar correcciones, no es estrictamente un caso de Principio de Peter.

 

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       ¿Cuál es su caso? Como trabajador ¿siente que todavía puede seguir aspirando cargos?   o   sus colaboradores, ¿Cree que están en los lugares adecuados para responder con eficacia y eficiencia a cada faena de la empresa?

 

       Recuerde, a todos nos acompaña el Principio de Peter, lo que ocurre que a unos se les manifiesta antes que a otros, no todos nacimos para hacer todo lo que nos apetezca, siempre habrá limitaciones, siempre habrá un nivel de incompetencia.

 

Saludos, Hasta Pronto

TIPS   EMPRESARIALES :

 

“No te amargues con tu propio fracaso, ni se lo cargues a otro, acéptate ahora o seguirás justificándote como un niño, recuerda que cualquier momento es bueno para comenzar y que ninguno es tan terrible para claudicar”

Pablo Neruda

 

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