Lacalidadenelservicio

Hola:        En nuestra experiencia dentro del mundo empresarial, nos hemos topado con infinidad de personajes que demuestran que no poseen actitud para el trabajo. Si bien se le puede observar aptitud, porque a simple vista cumplen con los requerimientos del puesto que ocupan, están muy lejos de poseer actitud que es muy distinto.          Cuando a un trabajador le aflora una respuesta como: “Esa no es mi responsabilidad” estamos en presencia de un empleado con POCA ACTITUD.            Normalmente esto conlleva a choques entre compañeros de trabajo y a conflictos que muchas veces son irreconciliables, trayendo como... Leer Mas >>

    Hola ! ! !        Hoy quiero compartir con usted una costumbre que tengo cada vez que entro en un negocio y es que “siempre observo la actitud de los empleados”, o sea que , cuando visito un establecimiento comercial una de las primeras cosas que observo es la manera con que se conducen los empleados, esto dice mucho del negocio, dice por ejemplo si el empleado se encuentra a gusto o que tan bueno es el clima organizacional dentro de la empresa.         Esto lo hago con el deseo de detectar cada vez con mas facilidad que  es lo que hace que los negocios ganen o pierdan dinero. Cuando los empleados son... Leer Mas >>