Los Japoneses con su característico ingenio y apoyados en las teorías de Edwards Deming y Kaouro Isikawa, (precursores en los controles de calidad), desarrollaron una novedosa cultura organizacional, Denominándola CALIDAD TOTAL. Con la participación de todos los trabajadores dentro de la Empresa se alcanzaron extraordinarios niveles de calidad en los bienes y servicios. Esto permitió que Japón después de la segunda guerra mundial lograra entrar en el Mercado Mundial y obtener altos rendimientos. Se basa en la búsqueda de la calidad en cada paso de un proceso en lugar de medirla en el producto... Leer Mas >>
