Lacalidadenelservicio

Hola:        Esta marca que seguramente todos conocemos y que cuando la escuchamos inmediatamente la relacionamos con productos de calidad, ha alcanzado niveles de excelencia que pocas empresas lideres en el mundo han logrado y esto ha venido acompañado de un largo recorrido con sus aciertos y desaciertos.        El 7 de Mayo de 1946 los Ingenieros Masaru Ibuka y Akio Morita deciden fundar un pequeño taller de reparación de radios con el nombre de Tokyo Tsushin Kogyo (Que pasó después a ser Sony) en un galpón que ofrecía pésimas condiciones ya que estaba destrozado por los bombardeos de la guerra mundial recien concluida.  (Ingenieros... Leer Mas >>

 Hola        ¿Ha preguntado alguna vez a alguien su opinión respecto a su vestimenta, su corte de cabello o  la fragancia que acaba de comprar?                      Si la respuesta es sí, entonces estamos ante una persona que acepta las recomendaciones, que sí le interesa la crítica constructiva, ¿Verdad?        Permítanos decirle que, la queja como instrumento de mejora, puede lograr en usted, su empresa o negocio el mismo efecto que un consejo, que una opinión calificada.        Cuando un cliente se queja o reclama por algún producto o servicio que se le ha suministrado, es prácticamente... Leer Mas >>

Hola ! ! !                           Se ha preguntado alguna vez:  ¿Qué es lo que de verdad prefieren los  Clientes?         Probablemente haga una lista de posibles exigencias de un Cliente, pero hay algo que a todos les agrada y a todos les importa, conózcalo aquí,   haga click en el suiguiente link:                           http://lacalidadenelservicio.com/loquebuscaelcliente.pps                               Saludos. Hasta Pronto var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www."); document.write(unescape("%3Cscript... Leer Mas >>

         En toda agrupación de personas, u organización, son muy importantes las funciones individuales que cada uno desempeñe, nada tiene que ver el rango o la jerarquía con lo importante del papel que se está desempeñando.        Poniendo el ejemplo de un RESTAURANT en el que yo me encargo de la limpieza, mi responsabilidad es que todo lo que refiera a la higiene y  la pulcritud sea de primer orden. Si soy el chofer que lleva los pedidos a domicilio mi compromiso será que las comidas lleguen puntuales, en excelentes condiciones, dispensar un buen trato a los clientes y velar por las óptimas condiciones del... Leer Mas >>