Hola ! ! ! Es probable que usted haya escuchado a alguien cuando se refiere a la eficacia y la confunde con la eficiencia, o viceversa, y resulta que son palabras que tienen significados distintos, lo que tienen de parecido es que se refieren generalmente a metas alcanzadas, que comparadas con los objetivos pueden arrojar resultados satistactorios o no. Hoy le ofrecemos una herramienta que le va a permitir diferenciar bien estas dos palabras. Haga click en el siguiente link : http://www.lacalidadenelservicio.com/EficaciaVsEficiencia.pps Saludos.... Leer Mas >>