Hola: No todos tenemos el mismo concepto sobre la calidad, mas aún “no para todos es tan importante como para considerarla prioritaria”. Usemos un ejemplo, que no necesariamente se ajusta a la realidad, pero que sí ilustra como pueden variar las opiniones respecto a la calidad. Supongamos que en cierta ocasión realizamos una encuesta relámpago entre algunas personas con las que tengamos contacto ese día. Imaginemos que el primero en ser entrevistado es un Oficial de la Policía, y le hagamos la siguiente pregunta: ¿TIENE USTED COMPROMISO CON LA CALIDAD? y que su respuesta... Leer Mas >>